سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 10 نوفمبر 2026
1. مقدمة
تقوم Vizzy AI ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") بتشغيل موقع vizzy.space وتطبيق Vizzy للويب والهاتف المحمول ("الخدمة"). توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونفصح عنها ونحميها عند استخدامك للخدمة. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والتعامل مع بياناتك بشفافية. باستخدام الخدمة، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة.
2. المعلومات التي نجمعها
2.1 المعلومات الشخصية
عند تسجيل حساب، نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك (إلزامي — يُستخدم لدعم حسابك ورسائل الخدمة، بما في ذلك عبر واتساب) وصورة ملفك الشخصي (اختياري). إذا سجلت عبر "تسجيل الدخول بواسطة Google" أو Facebook، نتلقى معلومات ملفك الشخصي الأساسية (الاسم، البريد الإلكتروني، الصورة الشخصية) من تلك الخدمات، وتُستخدم فقط لإنشاء حسابك والتحقق منه. يلتزم استخدامنا للبيانات الخام أو المُشتقة المُستلمة من واجهات Google Workspace البرمجية بسياسة بيانات مستخدمي Google (Google User Data Policy)، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use).
2.2 معلومات الأعمال
إذا اخترت إعداد ملف شركة، نجمع اسم شركتك ورابط الموقع والصناعة وروابط وسائل التواصل الاجتماعي ودليل الهوية والشعارات وإرشادات العلامة التجارية. تُستخدم هذه المعلومات فقط لتخصيص المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي ليتوافق مع هوية علامتك التجارية.
2.3 معلومات الدفع
عند شراء اشتراك، تتم معالجة الدفع عبر Paymob، معالج الدفع الخارجي لدينا. لا نخزن رقم بطاقتك الائتمانية الكامل أو تفاصيل حسابك البنكي على خوادمنا. نحتفظ بمعرفات المعاملات والمبالغ وحالة الدفع لأغراض الفواتير والدعم.
2.4 بيانات الاستخدام
نجمع تلقائياً معلومات حول كيفية تفاعلك مع الخدمة، بما في ذلك بيانات جلسات المحادثة وتاريخ المحتوى المُنشأ والميزات المستخدمة والطوابع الزمنية ونوع الجهاز ونوع المتصفح وعنوان IP وروابط الإحالة، ومُعرّف للجهاز مُشتق من خصائص متصفحك وجهازك — يُستخدم فقط لاكتشاف ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، مثل إنشاء عدة حسابات تجربة مجانية من نفس الجهاز.
2.5 المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي
عند استخدام الخدمة لإنشاء صور أو فيديوهات أو محتوى تسويقي أو مخرجات أخرى، نخزن هذه المخرجات في حسابك حتى تتمكن من الوصول إليها وإدارتها. قد يتم تحليل المحتوى المُنشأ لتحسين نماذج الذكاء الاصطناعي وجودة الخدمة. هذا لا ينطبق على أي محتوى أو ملفات مصدرها حساب Google Drive أو Google Calendar أو Gmail المتصل بحسابك: تلك البيانات تُستخدم فقط لتنفيذ الإجراء المحدد الذي طلبته (مثل استيراد ملف أو جدولة حدث)، ولا تُستخدم أبداً لإنشاء أو تدريب أو تحسين أي نموذج ذكاء اصطناعي، التزاماً بمتطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use) في سياسة بيانات مستخدمي Google.
2.6 الملفات المرفوعة
الملفات التي ترفعها (الشعارات، أدلة الهوية، صور المنتجات، التسجيلات الصوتية) تُخزن بأمان على البنية التحتية السحابية لـ Microsoft Azure وتُستخدم فقط لتقديم الخدمة لك.
2.7 بيانات وسائل التواصل الاجتماعي (فيسبوك وإنستغرام)
عند ربط حسابك على Meta (فيسبوك/إنستغرام) بـ Vizzy، نصل إلى البيانات التالية عبر واجهة Meta الرسمية: - معلومات صفحة فيسبوك: اسم الصفحة، التصنيف، وعدد المتابعين - مقاييس التفاعل: الإعجابات والتعليقات والمشاركات ومعدلات التفاعل - المحتوى الأخير: أحدث منشوراتك وأدائها - رؤى الجمهور: الخصائص الديموغرافية بما في ذلك العمر والجنس وبلد جمهورك - ملف إنستغرام للأعمال: اسم المستخدم، عدد المتابعين، وعدد المنشورات - رؤى إنستغرام: مرات الظهور، الوصول، زيارات الملف الشخصي، وأداء المحتوى تُستخدم هذه البيانات فقط لمساعدة الذكاء الاصطناعي لدينا على فهم علامتك التجارية — جمهورك وأسلوب محتواك وما يحقق أفضل أداء — حتى تكون التصاميم والمحتوى التسويقي الذي ننشئه مصمماً خصيصاً لأعمالك الفعلية. تُخزن بيانات وسائل التواصل الاجتماعي في قاعدة بياناتنا المشفرة طالما أن حسابك نشط. يمكنك فصل حساب Meta الخاص بك في أي وقت من صفحة ملفك الشخصي في Vizzy، مما يوقف فوراً جمع البيانات ويحذف بيانات وسائل التواصل المخزنة. يمكنك أيضاً طلب الحذف الكامل عبر البريد الإلكتروني [email protected]. نحن لا نشارك بيانات فيسبوك أو إنستغرام الخاصة بك مع أي أطراف ثالثة.
2.8 النشر على وسائل التواصل الاجتماعي (فيسبوك وإنستغرام)
عند استخدام ميزات النشر في Vizzy لنشر المحتوى على صفحة فيسبوك أو حساب إنستغرام للأعمال المتصل بك، نرسل البيانات التالية إلى Meta عبر واجهة Graph API الرسمية: - الصورة التي أنشأتها من خلال Vizzy (تُرسل كرابط صورة عام مستضاف على تخزين Azure الخاص بنا) - نص التسمية التوضيحية الذي تختار نشره (يمكنك مراجعته وتعديله قبل النشر) - الهاشتاجات التي تختارها - رمز الوصول الخاص بك في Meta (يُستخدم فقط للمصادقة على طلب النشر إلى حسابك المتصل) نحن نرسل هذه البيانات فقط عندما تنقر صراحةً على زر "نشر" داخل Vizzy. لن نقوم أبداً بالنشر نيابةً عنك بدون إجراء مباشر منك — لا يوجد نشر مجدول أو تلقائي بدون طلب تبدأه أنت. عند نشر منشور بنجاح، نسجل ما يلي في قاعدة بياناتنا المشفرة حتى تتمكن من إدارة المحتوى المنشور: - معرّف المنشور الذي تمنحه المنصة (مثل post_id من فيسبوك أو media_id من إنستغرام) - رابط المنشور على المنصة المستهدفة - الطابع الزمني للنشر - رابط الصورة والتسمية التوضيحية التي تم نشرها يتيح لك هذا السجل عرض سجل النشر الخاص بك داخل Vizzy وحذف المنشورات مباشرة من Vizzy. عندما تحذف منشوراً عبر Vizzy، نرسل طلب حذف إلى واجهة Graph API الخاصة بـ Meta لإزالة المنشور من صفحة فيسبوك أو حساب إنستغرام الخاص بك، ثم نضع علامة على السجل كمحذوف في قاعدة بياناتنا. الأذونات التي تطلبها Vizzy لميزات النشر هذه هي: - pages_manage_posts: مطلوب لنشر وحذف المنشورات على صفحة فيسبوك المتصلة - instagram_content_publish: مطلوب لنشر المنشورات على حساب إنستغرام للأعمال المتصل يمكنك إلغاء وصول Vizzy للنشر في أي وقت عن طريق فصل حساب Meta الخاص بك من صفحة ملفك الشخصي في Vizzy، أو عن طريق إزالة أذونات Vizzy في إعدادات حساب فيسبوك (الإعدادات ← تكاملات الأعمال). بعد الإلغاء، لن تتمكن Vizzy من نشر أو حذف المنشورات نيابةً عنك. نحن لا نستخدم المحتوى المنشور لأي غرض غير الإجراء الذي طلبته صراحةً. نحن لا نحلل أو نعيد بيع أو نشارك منشوراتك المنشورة أو بيانات النشر الوصفية مع أي أطراف ثالثة.
2.9 بيانات حساب TikTok
عند ربط حسابك على TikTok بـ Vizzy (عبر أداة تسجيل الدخول الرسمية من TikTok)، نصل إلى البيانات التالية عبر واجهة TikTok الرسمية باستخدام إذن user.info.basic: - معرّف open_id الخاص بك على TikTok (معرّف فريد يخصصه TikTok لحسابك لدى Vizzy) - اسم العرض الخاص بك على TikTok - صورة ملفك الشخصي على TikTok تُستخدم هذه البيانات فقط لتوضيح حساب TikTok المتصل وتحديد الحساب الذي ستُنشر عليه منشوراتك. قبل كل منشور، تطلب Vizzy أيضاً من TikTok خيارات النشر الحالية الخاصة بك (اسمك المستعار، خيارات الخصوصية المتاحة، وما إذا كانت التعليقات وDuet وStitch مُعطّلة في حسابك، والحد الأقصى لمدة الفيديو) حتى تعرض شاشة النشر الإعدادات التي يسمح بها TikTok فقط. نحن لا نقرأ فيديوهاتك أو متابعيك أو رسائلك أو أي بيانات أخرى على TikTok. تُخزن رموز الوصول والتحديث الخاصة بـ TikTok مشفرة في قاعدة بياناتنا، وتُستخدم فقط لتنفيذ الإجراءات التي تطلبها. نحن لا نبيع بياناتك على TikTok ولا نشاركها مع أي أطراف ثالثة. يمكنك فصل حساب TikTok في أي وقت من صفحة ملفك الشخصي في Vizzy (روابطي ← TikTok)، أو من تطبيق TikTok (الإعدادات والخصوصية ← الأمان ← إدارة أذونات التطبيقات ← Vizzy ← إزالة الوصول). عند الفصل من Vizzy، نلغي وصول Vizzy لدى TikTok ونحذف رموز TikTok المخزنة وبيانات ملفك الشخصي على TikTok (open_id واسم العرض والصورة). يمكنك أيضاً طلب الحذف الكامل لأي بيانات متبقية متعلقة بـ TikTok، بما في ذلك سجل النشر، عبر البريد الإلكتروني [email protected].
2.10 النشر على TikTok
عند استخدام Vizzy للنشر على TikTok، تراجع أولاً شاشة نشر يمكنك فيها تعديل العنوان والتسمية التوضيحية والهاشتاجات، واختيار من يمكنه مشاهدة المنشور، واختيار السماح بالتعليقات وDuet وStitch، والإفصاح عن المحتوى التجاري. بعد ذلك ترسل Vizzy ما يلي إلى TikTok عبر واجهة Content Posting API الرسمية: - الصورة أو الفيديو الذي اخترته (يُرسل كرابط وسائط عام مستضاف على التخزين الخاص بنا، بدون أي تعديل — لا تضيف Vizzy أي علامة مائية أو شعار) - العنوان والتسمية التوضيحية والهاشتاجات التي وافقت عليها - إعدادات الخصوصية والتفاعل والإفصاح عن المحتوى التجاري التي اخترتها - رمز الوصول الخاص بك على TikTok (يُستخدم فقط للمصادقة على الطلب إلى حسابك المتصل) نحن ننشر فقط المحتوى الذي تختار نشره صراحةً، بالإعدادات التي تحددها، عندما تنقر على زر النشر داخل Vizzy. لا ننشر أبداً تلقائياً أو بشكل مجدول بدون إجراء مباشر منك. إذا اخترت "إرسال إلى TikTok كمسودة"، يُرسل المحتوى إلى صندوق الوارد في TikTok وتُكمل النشر من تطبيق TikTok. الأذونات التي تطلبها Vizzy لهذه الميزات هي: - user.info.basic: لعرض اسم العرض وصورة ملفك الشخصي على TikTok - video.publish: لنشر المحتوى مباشرة على ملفك الشخصي في TikTok بالإعدادات التي تختارها - video.upload: لإرسال المحتوى إلى صندوق الوارد في TikTok كمسودة عند النشر المباشر، نسجل معرّف النشر من TikTok ورابط المنشور (عند توفره) والطابع الزمني للنشر ورابط الوسائط والعنوان الذي تم نشره، حتى تتمكن من رؤية سجل النشر في Vizzy. لا تسمح واجهة TikTok للتطبيقات بحذف المنشورات — يمكنك حذف أي منشور على TikTok في أي وقت من تطبيق TikTok. نحن لا نستخدم المحتوى المنشور لأي غرض غير الإجراء الذي طلبته صراحةً، ولا نبيع أو نشارك منشوراتك على TikTok أو بيانات النشر الوصفية مع أي أطراف ثالثة.
2.11 LinkedIn
عند ربط حسابك على LinkedIn بـ Vizzy، يشارك LinkedIn معنا، بإذنك: - معرّف عضويتك على LinkedIn واسمك؛ - قائمة صفحات LinkedIn التي يُسمح لك بالنشر عليها، مع اسم كل صفحة ودورك فيها؛ - رمز وصول (ورمز تحديث) يتيح لـ Vizzy النشر نيابةً عنك. نستخدم هذه البيانات فقط لنشر المنشورات التي تختارها، على الملف الشخصي أو الصفحة التي تختارها، ولتمكينك من حذف تلك المنشورات من Vizzy. نحتفظ بسجل لكل منشور ننشره لك (رابط المنشور والصورة والتسمية التوضيحية) حتى تتمكن من رؤيته وحذفه. نحن لا نقرأ أو نخزن أو نعرض التعليقات أو التفاعلات أو المتابعين أو أي بيانات عن أعضاء LinkedIn الآخرين. ولا نبيع بيانات LinkedIn أبداً ولا نستخدمها لأغراض إعلانية. تُخزن رموز LinkedIn الخاصة بك مشفرة. عند فصل LinkedIn في Vizzy، نحذف الرموز وقائمة صفحاتك فوراً. وعند حذف حسابك على Vizzy، نحذف جميع بيانات LinkedIn الخاصة بك. يمكنك أيضاً إزالة وصول Vizzy في أي وقت من إعدادات LinkedIn (Settings > Data privacy > Permitted services).
2.12 إرسال البريد من Gmail الخاص بك
عند ربط Gmail الخاص بك بـ Vizzy، تعطينا Google، بإذنك، عنوان Gmail الخاص بك ورمز وصول (ورمز تحديث) لإذن واحد فقط: gmail.send، الذي يتيح لـ Vizzy إرسال بريد من عنوانك. لا ترسل Vizzy أي بريد إلا بعد أن تراجعه في بطاقة (من، إلى، الموضوع والنص كاملاً) وتضغط «إرسال»، وفقط إلى المستلم الواحد الذي كتبته بنفسك. لا نرسل أبداً تلقائياً أو بشكل مجدول أو إلى قائمة. لا تستطيع Vizzy قراءة صندوق بريدك أو البحث فيه أو عرضه أو إنشاء مسودات أو تغيير أي شيء فيه، ولا نطلب من Google أي إذن يسمح بذلك. نحتفظ بسجل قصير لكل بريد يُرسل عبر Vizzy (المستلم، الموضوع، الوقت ومعرّف الرسالة في Gmail) حتى تتمكن من رؤية سجلك وحتى نمنع إساءة الاستخدام. تُخزن رموز Gmail الخاصة بك مشفرة. لا نبيع هذه البيانات أبداً، ولا نستخدمها للإعلانات، ولا لتدريب أي نموذج ذكاء اصطناعي، ولا يقرأها أي شخص. عند فصل Gmail في Vizzy نحذف الرموز فوراً، وعند حذف حسابك على Vizzy نحذف كل هذه البيانات. يمكنك أيضاً إزالة وصول Vizzy في أي وقت من حسابك على Google (الأمان > اتصالاتك بتطبيقات وخدمات الجهات الخارجية).
2.13 YouTube
يستخدم Vizzy خدمات YouTube API. عند ربط YouTube بـ Vizzy، تعطينا Google، بإذنك، البريد الإلكتروني لحساب Google الذي اخترته ورمز وصول (ورمز تحديث) لصلاحية واحدة فقط: youtube.upload، وهي تسمح لـ Vizzy برفع فيديو إلى قناتك على YouTube. لا يرفع Vizzy أي فيديو إلا عندما تفتح شاشة النشر على YouTube لهذا الفيديو، وتراجع عنوانه ووصفه وظهوره (عام أو غير مدرج أو خاص) وجمهوره (مخصص للأطفال أم لا)، ثم تضغط نشر. يحدد Vizzy هذه الفيديوهات على أنها مُنشأة بالذكاء الاصطناعي (محتوى معدّل أو اصطناعي). بهذه الصلاحية لا يستطيع Vizzy رؤية اسم قناتك أو فيديوهاتك الأخرى أو التعليقات أو الإحصائيات، ولا يستطيع تعديل الفيديوهات أو حذفها — تُدار الفيديوهات وتُحذف من YouTube Studio. نحتفظ بسجل لكل فيديو يُنشر عبر Vizzy (معرّف الفيديو ورابطه وعنوانه ووقته) لتعرف أين نُشر محتواك. تُخزَّن رموز YouTube مشفّرة. لا نبيع هذه البيانات ولا نستخدمها للإعلانات أو لتدريب أي نموذج ذكاء اصطناعي. عند إلغاء ربط YouTube في Vizzy نحذف الرموز فورًا، وعند حذف حسابك في Vizzy نحذف كل هذه البيانات. ويمكنك أيضًا إلغاء وصول Vizzy في أي وقت من إعدادات أمان حساب Google: https://security.google.com/settings/security/permissions باستخدامك YouTube عبر Vizzy فإنك توافق على شروط خدمة YouTube (https://www.youtube.com/t/terms)، وتوضّح سياسة خصوصية Google طريقة تعامل Google مع البيانات (https://policies.google.com/privacy).
2.14 إعلانات فيسبوك وإنستغرام (Meta)
إذا اخترت استخدام ميزات الإعلانات في Vizzy، يتصل Vizzy بحسابات الإعلانات الخاصة بك على Meta عبر واجهة Marketing API الرسمية وخادم Ads MCP التابع لـ Meta، وذلك بإذنك. ما نقرؤه: - حسابات الإعلانات التي يمكنك الوصول إليها: اسمها ومعرّفها وعملتها ومنطقتها الزمنية وحالتها، وما إذا كانت هناك وسيلة دفع مُضافة (لا نرى ولا نخزّن بيانات بطاقتك أو الدفع أبداً)؛ - حملاتك ومجموعات الإعلانات والإعلانات: الأسماء والأهداف والميزانيات والمواعيد والجماهير والحالة؛ - النتائج: مرات الظهور والوصول والنقرات والمبلغ المصروف وتكلفة النقرة ونسبة النقر والنتائج. نستخدم هذه البيانات فقط لعرض نتائجك داخل Vizzy والإجابة عن أسئلتك حول إعلاناتك. ولكتابة هذه الإجابات، تُعالَج البيانات بواسطة خدمات الذكاء الاصطناعي المذكورة في القسم 11. لا نبيعها أبداً، ولا نشاركها مع عملاء آخرين، ولا نستخدمها للإعلان لأي أحد. ما يفعله Vizzy في حساب إعلاناتك — فقط عندما تطلبه وتؤكده: - إنشاء حملة ومجموعة إعلانات وإعلان كمسودات متوقفة، ثم عرض بطاقة موافقة فيها الميزانية والمواعيد والجمهور والإعلان نفسه؛ - نشر الحملة فقط بعد أن تضغط «موافقة» على هذه البطاقة؛ - إيقاف الحملة أو إعادة تشغيلها أو تغيير ميزانيتها أو تاريخ انتهائها أو حذفها عندما تضغط الزر الخاص بذلك. لا يبدأ Vizzy أي صرف بدون موافقتك. تُخصم تكلفة إعلاناتك من Meta مباشرةً على وسيلة الدفع المُضافة في حساب إعلاناتك؛ لا يدفع Vizzy تكلفة الإعلانات ولا يحصّلها. قد يخصم Vizzy رصيداً (Credits) من باقتك مقابل إطلاق الحملة، ويعرض لك ذلك قبل أن توافق. نحتفظ بسجل لكل حملة تُنشأ عبر Vizzy (معرّفات الحملة ومجموعة الإعلانات والإعلان لدى Meta، والميزانية والمواعيد والجمهور ونص الإعلان وصورته وحالته وآخر نتائج قرأناها) حتى تتمكن من إدارتها من Vizzy. يُخزَّن رمز الوصول الخاص بك في Meta مشفّراً. الأذونات التي يطلبها Vizzy لهذه الميزات: - ads_read: لقراءة حسابات الإعلانات ونتائج الإعلانات - ads_management: لإنشاء الحملات التي توافق عليها ونشرها وإيقافها وإعادة تشغيلها وتعديلها وحذفها - ads_mcp_management: لتنفيذ هذه القراءات والإجراءات عبر خادم Ads MCP التابع لـ Meta يمكنك إلغاء هذا الوصول في أي وقت بفصل حساب Meta في Vizzy (روابطي)، أو من فيسبوك (الإعدادات ← تكاملات الأعمال ← Vizzy ← إزالة). الحملات التي تعمل بالفعل على حساب إعلاناتك لا تتوقف تلقائياً عند الفصل — أوقفها أولاً من Vizzy، أو أدرها من مدير الإعلانات في Meta. يمكنك طلب حذف سجلات إعلاناتك عبر البريد الإلكتروني [email protected].
2.15 إعلانات جوجل (Google Ads)
إذا اخترت ربط إعلانات جوجل، تعطينا Google، بإذنك، البريد الإلكتروني لحساب Google الذي اخترته ورمز وصول (ورمز تحديث) لصلاحية إعلانات جوجل (https://www.googleapis.com/auth/adwords). يستخدمها Vizzy فقط لحساب الإعلانات الذي تختاره داخل Vizzy. ما نقرؤه: - حسابات إعلانات جوجل التي يمكنك الوصول إليها: اسمها ومعرّفها وعملتها ومنطقتها الزمنية وحالتها، وما إذا كانت هناك وسيلة دفع مُضافة (لا نرى ولا نخزّن بيانات بطاقتك أو الدفع أبداً)؛ - حملاتك: الأسماء والأنواع والحالة والميزانيات والمواعيد؛ - النتائج: مرات الظهور والنقرات والتكلفة ونسبة النقر ومتوسط تكلفة النقرة والتحويلات. نستخدم هذه البيانات فقط لعرض نتائجك داخل Vizzy والإجابة عن أسئلتك حول إعلاناتك. ولكتابة هذه الإجابات، تُعالَج البيانات بواسطة خدمات الذكاء الاصطناعي المذكورة في القسم 11. لا نبيعها أبداً، ولا نشاركها مع عملاء آخرين، ولا نستخدمها للإعلان لأي أحد. ما يفعله Vizzy في حساب إعلانات جوجل — فقط عندما تطلبه وتؤكده: - إنشاء حملة بحث أو Performance Max (ميزانيتها ومواعيدها وأماكنها وكلماتها المفتاحية ونصوص الإعلان والصور التي اخترتها)، بعد عرض بطاقة تأكيد فيها الميزانية اليومية وعدد الأيام وأقصى مبلغ يمكن صرفه؛ - إيقاف الحملة أو إعادة تشغيلها أو تغيير ميزانيتها اليومية أو حذفها عندما تضغط «تأكيد» على هذه البطاقة. لا يُنشأ أو يتغيّر أي شيء بدون تأكيدك. تُخصم تكلفة إعلاناتك من Google مباشرةً على وسيلة الدفع المُضافة في حساب إعلانات جوجل الخاص بك؛ لا يدفع Vizzy تكلفة الإعلانات ولا يحصّلها. قد يخصم Vizzy رصيداً (Credits) من باقتك مقابل إطلاق الحملة. نحتفظ بسجل لكل تغيير يتم عبر Vizzy (تفاصيل الحملة التي وافقت عليها، ومعرّفات Google لما تم إنشاؤه، والوقت) لتتمكن من رؤية سجلك. تُخزَّن رموز إعلانات جوجل مشفّرة. يلتزم استخدام Vizzy للمعلومات المستلمة من Google APIs بسياسة بيانات المستخدم لخدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use)؛ لا نستخدم هذه البيانات أبداً لتدريب أي نموذج ذكاء اصطناعي، ولا يطّلع عليها أي شخص إلا عندما تطلب منا الدعم. يمكنك إلغاء هذا الوصول في أي وقت بفصل إعلانات جوجل في Vizzy (الربط) — ونحذف الرموز فوراً — أو من حساب Google: https://security.google.com/settings/security/permissions. الحملات التي تعمل بالفعل على حسابك لا تتوقف تلقائياً عند الفصل — أوقفها أولاً من Vizzy، أو أدرها من ads.google.com. وعند حذف حسابك في Vizzy نحذف كل هذه البيانات.
3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل: - تقديم الخدمة وتشغيلها وصيانتها - معالجة معاملاتك وإدارة اشتراكاتك - إنشاء محتوى تسويقي مخصص ومتوافق مع علامتك التجارية باستخدام الذكاء الاصطناعي - إرسال الفواتير والإشعارات الفنية ورسائل الدعم - الرد على تعليقاتك وأسئلتك وطلبات خدمة العملاء - مراقبة وتحليل أنماط الاستخدام لتحسين الخدمة - اكتشاف المشكلات الفنية والتهديدات الأمنية ومنعها ومعالجتها - الامتثال للالتزامات القانونية
4. مشاركة البيانات والإفصاح
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية: - معالجات الدفع: تُشارك بيانات المعاملات مع Paymob لمعالجة المدفوعات بأمان. - البنية التحتية السحابية: تُخزن بياناتك على بنية Microsoft Azure وSupabase التحتية التي تتوافق مع معايير الأمان. - معالجة الذكاء الاصطناعي: تتم معالجة طلباتك ومعلومات علامتك التجارية عبر خدمات الذكاء الاصطناعي (بما في ذلك Google Gemini ومزودين آخرين) لإنشاء المحتوى. - المتطلبات القانونية: قد نفصح عن معلوماتك إذا طُلب ذلك بموجب القانون أو أمر المحكمة. - نقل الأعمال: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد تُنقل بياناتك كجزء من تلك المعاملة.
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما أن حسابك نشط أو حسب الحاجة لتقديم الخدمة. يمكنك حذف حسابك بنفسك من إعدادات ملفك الشخصي، أو طلب حذفه بالتواصل معنا على [email protected]. يُحذف حسابك نهائياً بعد 30 يوماً من طلب الحذف، ويمكنك قبل ذلك استعادته بتسجيل الدخول واختيار "استرجاع حسابي". عند حذف الحساب، تُحذف نهائياً بيانات ملفك الشخصي ومعلومات شركتك وعلامتك التجارية والملفات المرفوعة والمحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي وتاريخ المحادثات. تُحذف تلقائياً النسخ الموجودة في النسخ الاحتياطية المشفّرة وفي سجلات التشغيل والأخطاء قصيرة المدة عند انتهاء مدة الاحتفاظ بها. نحتفظ بالفواتير وسجلات الدفع حسب ما يقتضيه القانون (مثل قواعد الضرائب والمحاسبة)، مرتبطة بسجل حساب مجهول الهوية. كما نحتفظ ببصمة مشفّرة أحادية الاتجاه (Hash) لا يمكن قراءتها للبريد الإلكتروني ورقم الهاتف الخاصين بالحساب المحذوف، حتى لا يُستخدما للحصول على فترة تجريبية مجانية مرة أخرى. لا نحتفظ بأي معلومات أخرى إلا في حالات يتطلبها القانون أو لأغراض تجارية مشروعة (مثل حل النزاعات أو تنفيذ الاتفاقيات). بالنسبة للحسابات التي لم يكن لديها اشتراك مدفوع من قبل، يُحذف المحتوى المُنشأ (عدا العناصر التي تضعها في المفضلة) وتاريخ المحادثات الأقدم من 14 يوماً تلقائياً.
6. أمان البيانات
نطبق تدابير فنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، تشمل: - جميع البيانات المنقولة بين متصفحك وخوادمنا مشفرة باستخدام TLS/SSL - تُعالج معاملات الدفع عبر مزودي دفع متوافقين مع PCI-DSS - تُخزن رموز الوصول في الذاكرة فقط (وليس في تخزين المتصفح)؛ رموز التحديث تُخزن في ملفات تعريف ارتباط آمنة - تُخزن الملفات في Azure Blob Storage مع ضوابط وصول - نراجع ممارساتنا الأمنية ونحدثها بانتظام رغم جهودنا لحماية بياناتك، لا يمكن ضمان الأمان المطلق لأي طريقة نقل عبر الإنترنت.
7. حقوقك
حسب موقعك، قد تتمتع بالحقوق التالية بشأن بياناتك الشخصية: - الوصول: يمكنك تنزيل نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك في أي وقت من ملفك الشخصي ("تنزيل بياناتي")، أو طلبها منا. - التصحيح: يمكنك تحديث أو تصحيح البيانات غير الدقيقة عبر إعدادات حسابك أو بالتواصل معنا. - الحذف: يمكنك حذف حسابك بنفسك من إعدادات ملفك الشخصي. يُحذف نهائياً بعد 30 يوماً من طلبك، ويمكنك استعادته خلال هذه المدة. نحتفظ بالفواتير وسجلات الدفع حسب ما يقتضيه القانون. ويمكنك أيضاً طلب الحذف على [email protected]. - النقل: خيار "تنزيل بياناتي" يعطيك بياناتك في ملف JSON، وهو تنسيق منظم وشائع الاستخدام. - الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية في ظروف معينة. لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على [email protected].
8. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لـ: - ملفات تعريف ارتباط أساسية: مطلوبة للمصادقة وتفضيلات اللغة والوظائف الأساسية. لا يمكن تعطيلها. - ملفات تعريف ارتباط التحليلات: نستخدم Google Analytics وGoogle Tag Manager وMicrosoft Clarity لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع خدمتنا. - ملفات تعريف ارتباط التسويق: نستخدم Meta Pixel لقياس الإعلانات. يمكنك إدارة تفضيلات الإعلانات عبر إعدادات Facebook. يمكنك التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات متصفحك.
9. خصوصية الأطفال
الخدمة غير مخصصة للأطفال دون سن 16 عاماً. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال دون 16 عاماً عن عمد. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات من طفل دون 16، سنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات فوراً.
10. نقل البيانات الدولي
قد تُعالج بياناتك وتُخزن في خوادم موجودة خارج بلد إقامتك، بما في ذلك كندا (خوادم التطبيق) والولايات المتحدة (تخزين الملفات) والاتحاد الأوروبي (قاعدة البيانات)، ومناطق أخرى حيث يعمل مزودو الخدمات السحابية وخدمات الذكاء الاصطناعي والخدمات الأخرى لدينا. نضمن وجود ضمانات مناسبة لمثل هذه النقلات وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها.
11. خدمات الأطراف الثالثة
تتكامل خدمتنا مع خدمات الأطراف الثالثة التالية: - Supabase: قاعدة البيانات والمصادقة والبيانات الفورية - Microsoft Azure: الاستضافة السحابية وتخزين الملفات - n8n: أتمتة سير العمل التي تُشغّل إنشاء المحتوى بالذكاء الاصطناعي - Paymob: معالجة المدفوعات - تسجيل الدخول بواسطة Google (OAuth): لإنشاء حسابك والتحقق منه - واجهة Gmail البرمجية (gmail.send فقط): إرسال الرسائل التي توافق عليها من عنوان Gmail الخاص بك - خدمات YouTube API (youtube.upload فقط): رفع الفيديوهات التي تختارها إلى قناتك على YouTube - Google Analytics وGoogle Tag Manager وMicrosoft Clarity: لفهم استخدام الخدمة - Meta (تسجيل الدخول بفيسبوك وGraph API وMarketing API وخادم Ads MCP وPixel): ربط صفحتك على فيسبوك وحسابك على إنستغرام، ونشر المنشورات التي تختارها، وقراءة وإدارة الحملات الإعلانية التي توافق عليها، وقياس الإعلانات - TikTok (Login Kit وContent Posting API): ربط حسابك على TikTok ونشر المحتوى الذي تختار نشره - خدمات الذكاء الاصطناعي، مباشرةً أو عبر منصتي Kie.ai وfal.ai (منها Google Gemini وNano Banana وVeo، وOpenAI GPT Image، وSuno، وElevenLabs، وKling AI، وReplicate): إنشاء المحتوى - Jina AI وSerper: قراءة صفحات الويب العامة ونتائج البحث لأبحاث العلامة التجارية التي تطلبها - Resend وBrevo: رسائل البريد الخاصة بالحساب والخدمة - Mojeeb: رسائل واتساب ودعم المحادثة على الموقع - FingerprintJS: التعرّف على الجهاز لمنع الاحتيال وإساءة استخدام الفترة التجريبية لكل من هذه الخدمات سياسة خصوصية خاصة تحكم كيفية تعاملها مع بياناتك. يلتزم استخدامنا للبيانات الخام أو المُشتقة المُستلمة من واجهات Google Workspace البرمجية بسياسة بيانات مستخدمي Google (Google User Data Policy)، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use).
12. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنعلمك بأي تغييرات عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه دورياً.
13. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا في البيانات، يرجى التواصل معنا على: البريد الإلكتروني: [email protected] الموقع: https://vizzy.space